> ## Documentation Index
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# Enviar Android SMS
> La acción Enviar Android SMS es una acción de flujo de trabajo personalizada que envía un SMS a un contacto directamente desde tus flujos de trabajo del CRM, usando tu dispositivo Android conectado. Automatiza respuestas, confirmaciones, recordatorios y seguimientos sin enviar nada a mano.
> Por qué importa: Responder manualmente a los contactos por SMS no escala. Con esta acción puedes enviar mensajes de texto personalizados activados por cualquier evento del CRM: nuevos prospectos, citas, envíos de formularios, respuestas y más.
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## Beneficios Clave[](#beneficios-clave "Enlace directo al Beneficios Clave")
**Mensajería Automatizada** - Envía SMS automáticamente desde cualquier flujo de trabajo
**Contenido Personalizado** - Usa variables personalizadas para adaptar cada mensaje
**Soporte de Archivos Adjuntos** - Incluye una imagen, video o archivo con tu mensaje
**Soporte Multidispositivo** - Elige qué dispositivo Android conectado envía el mensaje
**Integración con Flujos de Trabajo** - Combínala con cualquier disparador del CRM para una automatización potente
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## Quién Debería Usarlo[](#quién-debería-usarlo "Enlace directo al Quién Debería Usarlo")
**Equipos de Ventas** - Da seguimiento al instante a nuevos prospectos por SMS
**Equipos de Soporte** - Envía confirmaciones y actualizaciones automáticamente
**Agencias** - Automatiza la mensajería de cara al cliente en todas las subcuentas
**Operaciones** - Envía recordatorios, alertas y actualizaciones de estado
**Marketers** - Entrega toques de SMS oportunos y personalizados
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## Requisitos[](#requisitos "Enlace directo al Requisitos")
Antes de usar esta acción:
**Actualiza tu app de SMS(Android) provider** a la última versión
* Ve a **Marketplace de Apps → Apps Instaladas → SMS(Android) provider → Actualizar**
**Conecta un dispositivo Android**
* Usa tu **configuración de SMS(Android)** para conectar uno o más dispositivos Android
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## Cómo Configurarlo[](#cómo-configurarlo "Enlace directo al Cómo Configurarlo")
### Paso 1: Crea o Edita un Flujo de Trabajo[](#paso-1-crea-o-edita-un-flujo-de-trabajo "Enlace directo al Paso 1: Crea o Edita un Flujo de Trabajo")
Ve a **Automatización → Flujos de Trabajo**
Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente
Agrega el disparador que desees (Formulario Enviado, SMS Entrante, Cita Agendada, etc.)
### Paso 2: Agrega la Acción[](#paso-2-agrega-la-acción "Enlace directo al Paso 2: Agrega la Acción")
Haz clic en **+** o **Agregar Nueva Acción** después de tu disparador
Cambia a la pestaña **Apps**
Haz clic en el ícono de la app **SMS(Android) provider**
Selecciona **Enviar Android SMS**
### Paso 3: Configura la Acción[](#paso-3-configura-la-acción "Enlace directo al Paso 3: Configura la Acción")
| Campo | Requerido | Descripción |
| ------------------------- | --------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Mensaje** | No | El texto del mensaje a enviar (admite variables personalizadas) |
| **Dispositivo Conectado** | No | El dispositivo Android conectado desde el que se enviará. Déjalo vacío para usar el dispositivo predeterminado de tu panel |
| **Archivo Adjunto** | No | Sube un archivo (**Subida del sistema**) o elige uno de la **Biblioteca de medios** |
### Paso 4: Guarda y Publica[](#paso-4-guarda-y-publica "Enlace directo al Paso 4: Guarda y Publica")
Haz clic en **Guardar acción**
Revisa tu flujo de trabajo completo
Cambia de **Borrador** a **Publicado**
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## Explicación de los Campos de la Acción[](#explicación-de-los-campos-de-la-acción "Enlace directo al Explicación de los Campos de la Acción")
### Campo de Mensaje[](#campo-de-mensaje "Enlace directo al Campo de Mensaje")
Ingresa el mensaje que quieres enviar. Puedes:
* Escribir texto plano
* Usar **variables personalizadas** (haz clic en el ícono de etiqueta para insertarlas)
* Incluir emojis
* Usar saltos de línea para el formato
**Ejemplo con variables:**
```text theme={null}
Hola {{contact.first_name}} ¡Gracias por comunicarte! Un miembro de nuestro equipo te responderá en breve.
```
### Campo de Dispositivo Conectado[](#campo-de-dispositivo-conectado "Enlace directo al Campo de Dispositivo Conectado")
Elige qué dispositivo Android conectado envía el mensaje.
> **Dispositivos conectados.** Usa tu configuración de SMS(Android) para conectar más dispositivos Android. **Deja este campo vacío** para usar el dispositivo predeterminado de tu panel.
### Campo de Archivo Adjunto[](#campo-de-archivo-adjunto "Enlace directo al Campo de Archivo Adjunto")
Adjunta un archivo para enviar con tu mensaje. Tienes dos opciones:
* **Subida del sistema** - Haz clic para subir, o arrastra y suelta un archivo
* **Biblioteca de medios** - Selecciona un archivo existente de tu biblioteca
Este campo es opcional.
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## Ejemplos de Casos de Uso[](#ejemplos-de-casos-de-uso "Enlace directo al Ejemplos de Casos de Uso")
### Caso de Uso 1: Seguimiento Instantáneo de Prospectos[](#caso-de-uso-1-seguimiento-instantáneo-de-prospectos "Enlace directo al Caso de Uso 1: Seguimiento Instantáneo de Prospectos")
Responde a un nuevo prospecto en el momento en que envía un formulario.
**Disparador:** Formulario Enviado
**Acción:** Enviar Android SMS
* **Mensaje:**
```text theme={null}
¡Hola {{contact.first_name}}! Gracias por tu interés. Recibimos tu solicitud y nos pondremos en contacto en los próximos minutos.
```
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### Caso de Uso 2: Respuesta Automática a Mensajes Entrantes[](#caso-de-uso-2-respuesta-automática-a-mensajes-entrantes "Enlace directo al Caso de Uso 2: Respuesta Automática a Mensajes Entrantes")
Confirma cada SMS entrante automáticamente.
**Disparador:** SMS Entrante
**Acción:** Enviar Android SMS
* **Mensaje:**
```text theme={null}
¡Gracias por tu mensaje! Lo recibimos y te responderemos en breve.
```
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## Notas Importantes[](#notas-importantes "Enlace directo al Notas Importantes")
### Detalles Técnicos[](#detalles-técnicos "Enlace directo al Detalles Técnicos")
* Los mensajes se envían desde tu dispositivo Android conectado
* Dejar **Dispositivo Conectado** vacío usa el dispositivo predeterminado de tu panel
* Admite texto y un archivo adjunto por mensaje
* Funciona con todos los disparadores estándar de flujos de trabajo del CRM
### Buenas Prácticas[](#buenas-prácticas "Enlace directo al Buenas Prácticas")
* Mantén los mensajes concisos y personales
* Usa solo las variables relevantes
* Prueba antes de publicar
* Evita el exceso de mensajes: demasiados mensajes causan fatiga
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## Preguntas Frecuentes[](#preguntas-frecuentes "Enlace directo al Preguntas Frecuentes")
Desde el que selecciones en el campo **Dispositivo Conectado**. Conecta más dispositivos desde tu configuración de SMS(Android).
Sí. Usa el campo **Archivo Adjunto** para subir un archivo (Subida del sistema) o elegir uno de la Biblioteca de medios.
Sí. Haz clic en el ícono de etiqueta en el campo de Mensaje para insertar variables personalizadas como `{{contact.first_name}}`.
El mensaje no se enviará. Asegúrate de que tu dispositivo conectado permanezca en línea y con la sesión iniciada.
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## Soporte[](#soporte "Enlace directo al Soporte")
Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:
* Email: [**support@messagesync.ai**](mailto:support@messagesync.ai)