> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.messagesync.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp > La acción Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp es una acción de flujo de trabajo personalizada de WhatsApp provider que convierte texto en una nota de voz de sonido natural y la envía como un mensaje de audio de WhatsApp, automáticamente, desde cualquier flujo de trabajo del CRM. > Por qué importa: Grabar notas de voz a mano no escala. Con esta acción puedes enviar mensajes de audio personalizados activados por cualquier evento del CRM: nuevos prospectos, citas, envíos de formularios, respuestas y más, usando voces generadas por IA. *** ## Beneficios Clave[​](#beneficios-clave "Enlace directo al Beneficios Clave") **Notas de Voz Automatizadas** - Envía mensajes de voz de WhatsApp automáticamente desde cualquier flujo de trabajo **Audio de Sonido Natural** - Convierte texto en voz realista usando las voces de ElevenLabs **Contenido Personalizado** - Usa variables personalizadas para adaptar cada mensaje **Soporte Multinúmero** - Elige qué número de WhatsApp conectado envía el mensaje **Integración con Flujos de Trabajo** - Combínala con cualquier disparador del CRM para una automatización potente *** ## Quién Debería Usarlo[​](#quién-debería-usarlo "Enlace directo al Quién Debería Usarlo") **Equipos de Ventas** - Da seguimiento al instante a nuevos prospectos con una nota de voz personal **Equipos de Soporte** - Envía confirmaciones y actualizaciones automáticamente **Agencias** - Automatiza la mensajería de cara al cliente en todas las subcuentas **Operaciones** - Envía recordatorios, alertas y actualizaciones de estado **Marketers** - Entrega toques de audio de WhatsApp oportunos y personalizados *** ## Requisitos[​](#requisitos "Enlace directo al Requisitos") Antes de usar esta acción: **Actualiza tu app de WhatsApp provider** a la última versión * Ve a **Marketplace de Apps → Apps Instaladas → WhatsApp provider → Actualizar** **Conecta un número de WhatsApp** * Usa el **panel de Configuración de WhatsApp** para conectar una o más instancias de WhatsApp **Habilita Texto a Voz** * Agrega tu **Clave API de ElevenLabs** y activa **Habilitar Texto a Voz** en **WhatsApp → Configuración**. Consulta la [guía de configuración de Texto a Voz](/es/features/text-to-speech) para más detalles. *** ## Cómo Configurarlo[​](#cómo-configurarlo "Enlace directo al Cómo Configurarlo") ### Paso 1: Crea o Edita un Flujo de Trabajo[​](#paso-1-crea-o-edita-un-flujo-de-trabajo "Enlace directo al Paso 1: Crea o Edita un Flujo de Trabajo") Ve a **Automatización → Flujos de Trabajo** Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente Agrega el disparador que desees (Formulario Enviado, WhatsApp Entrante, Cita Agendada, etc.) ### Paso 2: Agrega la Acción[​](#paso-2-agrega-la-acción "Enlace directo al Paso 2: Agrega la Acción") Haz clic en **+** o **Agregar Nueva Acción** después de tu disparador Cambia a la pestaña **Apps** Haz clic en el ícono de la app **WhatsApp provider** Selecciona **Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp** Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp ### Paso 3: Configura la Acción[​](#paso-3-configura-la-acción "Enlace directo al Paso 3: Configura la Acción") | Campo | Requerido | Descripción | | ---------------------- | --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **WhatsApp Conectado** | No | El número conectado desde el que se enviará. Déjalo vacío para usar la prioridad de selección de número configurada en tu panel | | **Clave API** | No | Tu Clave API de ElevenLabs usada para generar el audio. Déjala vacía para usar la clave configurada en **WhatsApp → Configuración** | | **Modelo de Voz** | No | El modelo de voz de ElevenLabs usado para la generación de voz | | **Voz** | No | La voz de ElevenLabs que lee tu mensaje | | **Voz Personalizada** | No | Un ID de Voz de ElevenLabs personalizado (clonado) para usar en lugar de una voz de la biblioteca | | **Mensaje** | Sí | El texto a convertir en voz (admite variables personalizadas) | ### Paso 4: Guarda y Publica[​](#paso-4-guarda-y-publica "Enlace directo al Paso 4: Guarda y Publica") Haz clic en **Guardar acción** Revisa tu flujo de trabajo completo Cambia de **Borrador** a **Publicado** *** ## Explicación de los Campos de la Acción[​](#explicación-de-los-campos-de-la-acción "Enlace directo al Explicación de los Campos de la Acción") ### Campo de Clave API[​](#campo-de-clave-api "Enlace directo al Campo de Clave API") Tu **Clave API de ElevenLabs**, usada para generar el audio. Este campo es opcional: déjalo vacío para usar la Clave API configurada en **WhatsApp → Configuración**. Consulta la [guía de configuración de Texto a Voz](/es/features/text-to-speech#cómo-obtener-tu-clave-api-de-elevenlabs) para saber cómo crear una. ### Campo de Modelo de Voz[​](#campo-de-modelo-de-voz "Enlace directo al Campo de Modelo de Voz") Selecciona el **modelo de voz de ElevenLabs** usado para generar la voz. Los distintos modelos ofrecen diferentes equilibrios entre calidad, velocidad y soporte de idiomas. ### Campo de Voz[​](#campo-de-voz "Enlace directo al Campo de Voz") Selecciona la **voz de ElevenLabs** que lee tu mensaje de la lista de voces disponibles. ### Campo de Voz Personalizada[​](#campo-de-voz-personalizada "Enlace directo al Campo de Voz Personalizada") Proporciona un **ID de Voz de ElevenLabs personalizado (clonado)** para usar en lugar de una voz de la biblioteca. Encuentra los IDs de Voz en tu [Biblioteca de Voces de ElevenLabs](https://elevenlabs.io/app/voice-library); consulta [Cómo Encontrar IDs de Voz](/es/features/text-to-speech#cómo-encontrar-ids-de-voz). ### Campo de Mensaje[​](#campo-de-mensaje "Enlace directo al Campo de Mensaje") Ingresa el texto que quieres convertir en voz. Puedes: * Escribir texto plano * Usar **variables personalizadas** (haz clic en el ícono de etiqueta para insertarlas) **Ejemplo con variables:** ```text theme={null} Hola {{contact.first_name}}, tu cita está confirmada. ¡Esperamos verte pronto! ``` ### Campo de WhatsApp Conectado[​](#campo-de-whatsapp-conectado "Enlace directo al Campo de WhatsApp Conectado") Elige qué instancia de WhatsApp conectada envía el mensaje. > **Instancias de WhatsApp conectadas.** Usa el panel de Configuración de WhatsApp para conectar más instancias de WhatsApp. **Deja este campo vacío** para usar la prioridad de selección de número configurada en tu panel. *** ## Ejemplos de Casos de Uso[​](#ejemplos-de-casos-de-uso "Enlace directo al Ejemplos de Casos de Uso") ### Caso de Uso 1: Bienvenida de Voz Personalizada[​](#caso-de-uso-1-bienvenida-de-voz-personalizada "Enlace directo al Caso de Uso 1: Bienvenida de Voz Personalizada") Saluda a un nuevo prospecto con una nota de voz de sonido personal en el momento en que envía un formulario. **Disparador:** Formulario Enviado **Acción:** Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp * **Mensaje:** ```text theme={null} ¡Hola {{contact.first_name}}! Gracias por tu interés. Recibimos tu solicitud y nos pondremos en contacto en breve. ``` *** ### Caso de Uso 2: Recordatorio de Cita[​](#caso-de-uso-2-recordatorio-de-cita "Enlace directo al Caso de Uso 2: Recordatorio de Cita") Envía un recordatorio de voz amistoso antes de una cita. **Disparador:** Hora de Recordatorio de Cita **Acción:** Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp * **Mensaje:** ```text theme={null} Hola {{contact.first_name}}, este es un recordatorio de tu cita el {{contact.appointment_date}}. ¡Nos vemos pronto! ``` *** ## Notas Importantes[​](#notas-importantes "Enlace directo al Notas Importantes") ### Detalles Técnicos[​](#detalles-técnicos "Enlace directo al Detalles Técnicos") * El audio se genera con la **API de ElevenLabs** y se envía como una nota de voz de WhatsApp * Requiere una **Clave API de ElevenLabs** válida con permisos de **Texto a Voz** y **Voces** * Dejar **WhatsApp Conectado** vacío usa la prioridad de selección de número de tu panel * Funciona con todos los disparadores estándar de flujos de trabajo del CRM ### Buenas Prácticas[​](#buenas-prácticas "Enlace directo al Buenas Prácticas") * Mantén los mensajes concisos: recomendamos menos de 2-3 minutos (aproximadamente 300-450 palabras) * Usa solo las variables relevantes * Prueba antes de publicar * Evita el exceso de mensajes: demasiados mensajes causan fatiga *** ## Preguntas Frecuentes[​](#preguntas-frecuentes "Enlace directo al Preguntas Frecuentes") Desde el que selecciones en el campo **WhatsApp Conectado**. Si lo dejas vacío, se usa la prioridad de selección de número configurada en tu panel de WhatsApp. De tu [Biblioteca de Voces de ElevenLabs](https://elevenlabs.io/app/voice-library). Haz clic en cualquier voz y copia su ID de Voz. Consulta [Cómo Encontrar IDs de Voz](/es/features/text-to-speech#cómo-encontrar-ids-de-voz). Sí. Haz clic en el ícono de etiqueta en el campo de Mensaje para insertar variables personalizadas como `{{contact.first_name}}`. El mensaje no se enviará. Recomendamos configurar el disparador [WhatsApp Desconectado](/es/automation/triggers/whatsapp-disconnected) para recibir alertas cuando tu número quede fuera de línea. *** ## Soporte[​](#soporte "Enlace directo al Soporte") Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación: * Email: [**support@messagesync.ai**](mailto:support@messagesync.ai)