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# Configuración

> Automatiza tu mensajería dentro de los flujos de trabajo de CRM con disparadores y acciones personalizados para WhatsApp e iMessage.

## Automatiza la mensajería en CRM

Message provider agrega **disparadores** y **acciones** de flujo de trabajo personalizados a CRM
para que puedas automatizar la mensajería entre canales. Usa **disparadores** para iniciar un
flujo de trabajo cuando ocurre algo (llega un mensaje, un número se desconecta, se pierde una
llamada), y **acciones** para enviar mensajes como un paso en cualquier flujo de trabajo.

<Info>
  Los disparadores y acciones aparecen de forma nativa en el constructor de flujos de trabajo
  de CRM una vez que la app de Message provider está instalada, sin configuración adicional.
</Info>

## Elige un canal

Cada canal tiene su propio conjunto de disparadores y acciones. Abre un canal a continuación
para ver todo lo disponible.

<Columns cols={3}>
  <Card title="Automatización de WhatsApp" icon="whatsapp" href="/es/automation/whatsapp" vertical>
    Envía mensajes y mensajes de grupo, y activa flujos de trabajo con mensajes entrantes/salientes,
    desconexiones, llamadas perdidas y cambios de participantes de grupo.
  </Card>

  <Card title="Automatización de iMessage" icon="message-dots" href="/es/automation/imessage" vertical>
    Envía iMessages y activa flujos de trabajo con iMessages entrantes y salientes.
  </Card>

  <Card title="Automatización de SMS" icon="phone" href="/es/automation/sms" vertical>
    Envía mensajes SMS y activa flujos de trabajo con SMS entrantes y salientes.
  </Card>
</Columns>