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# No crear nuevos Contactos

## Qué es[​](#qué-es "Enlace directo al Qué es")

Detiene la creación automática de contactos en el CRM cuando llegan mensajes de números desconocidos. No se crean automáticamente nuevos registros de contactos a través de esta integración.

## Dónde encontrarlo[​](#dónde-encontrarlo "Enlace directo al Dónde encontrarlo")

<Steps>
  <Step>
    Ve a Ubicaciones → Números de WhatsApp
  </Step>

  <Step>
    Abre una instancia (ej., WhatsApp #1)
  </Step>

  <Step>
    En el panel derecho, habilita "No crear nuevos Contactos"
  </Step>
</Steps>

Solo a nivel de instancia. Cada número de WhatsApp puede tener su propia configuración.

## Cómo funciona[​](#cómo-funciona "Enlace directo al Cómo funciona")

* Deshabilitado (predeterminado): los mensajes entrantes de números desconocidos crean un nuevo contacto
* Habilitado: los mensajes entrantes de números desconocidos no crean un nuevo contacto

Sin impacto en contactos existentes o creación manual de contactos.

## Cuándo usar[​](#cuándo-usar "Enlace directo al Cuándo usar")

* Quieres mantener el CRM limpio durante pruebas/POCs
* La captura de leads ocurre en otro lugar (formularios, checkout, herramientas internas)

## Notas y limitaciones[​](#notas-y-limitaciones "Enlace directo al Notas y limitaciones")

* No elimina retroactivamente contactos existentes
* Se aplica solo a la instancia seleccionada; otras instancias no se ven afectadas

***

## Soporte[​](#soporte "Enlace directo al Soporte")

Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:

* Email: [**support@messagesync.ai**](mailto:support@messagesync.ai)