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# Iniciar sesión con número de teléfono

> La función  te permite conectar una cuenta de WhatsApp al sistema usando un breve  en lugar de escanear un código QR. WhatsApp llama a esto "vincular con número de teléfono", y es la alternativa perfecta cuando no puedes escanear el código QR-por ejemplo, cuando estás configurando en el mismo teléfono que tiene WhatsApp, o cuando la cámara no puede alcanzar la pantalla.

En lugar de apuntar la cámara de tu teléfono a un código QR, el panel te muestra un código, y tú escribes ese código en WhatsApp en tu teléfono para vincular el dispositivo.

***

## Cuándo usarlo[​](#cuándo-usarlo "Enlace directo al Cuándo usarlo")

**La cámara no puede escanear** - El código QR no se escanea debido al reflejo de la pantalla, una cámara dañada o problemas de visualización.

**Configuración remota** - Es más fácil leer en voz alta o pegar un código que compartir una imagen QR escaneable.

***

## Antes de comenzar[​](#antes-de-comenzar "Enlace directo al Antes de comenzar")

* La cuenta de WhatsApp que deseas conectar debe estar activa en tu teléfono.
* Mantén tu teléfono cerca y desbloqueado durante la configuración.
* Asegúrate de que ambos dispositivos tengan una conexión a internet estable.

***

## Configuración paso a paso[​](#configuración-paso-a-paso "Enlace directo al Configuración paso a paso")

### Paso 1: Abre la pantalla de conexión de WhatsApp[​](#paso-1-abre-la-pantalla-de-conexión-de-whatsapp "Enlace directo al Paso 1: Abre la pantalla de conexión de WhatsApp")

<Steps>
  <Step>
    Inicia sesión en tu panel de CRM.
  </Step>

  <Step>
    Haz clic en **WhatsApp** en la barra lateral izquierda.
  </Step>

  <Step>
    Selecciona la instancia de WhatsApp y haz clic en **Administrar** para abrir la pantalla de conexión.
  </Step>

  <Step>
    Verás el código QR y, justo debajo, un botón **Iniciar sesión con número de teléfono**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/assets/images/link-with-phone-1-connect-screen-7f1a34f8633de6e01e46375420de68bd.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=3361b85d1e8b90018d23f1f14a5e13e2" alt="Pantalla de conexión de WhatsApp con el botón Iniciar sesión con número de teléfono" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-1-connect-screen-7f1a34f8633de6e01e46375420de68bd.png" />
</Frame>

### Paso 2: Ingresa tu número de teléfono[​](#paso-2-ingresa-tu-número-de-teléfono "Enlace directo al Paso 2: Ingresa tu número de teléfono")

<Steps>
  <Step>
    Haz clic en **Iniciar sesión con número de teléfono**.
  </Step>

  <Step>
    Selecciona tu país en el menú desplegable.
  </Step>

  <Step>
    Ingresa el número de teléfono vinculado a la cuenta de WhatsApp que estás conectando.
  </Step>

  <Step>
    Haz clic en **Siguiente**.
  </Step>
</Steps>

> **Consejo:** Si prefieres escanear el código QR, haz clic en **Iniciar sesión con código QR** para volver en cualquier momento.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/assets/images/link-with-phone-2-enter-number-237123cb54586da37092df2733286626.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=55f6b4e5134896fc62e59f4cb656c02b" alt="Ingresa el número de teléfono de la cuenta de WhatsApp" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-2-enter-number-237123cb54586da37092df2733286626.png" />
</Frame>

### Paso 3: Obtén tu código de 8 caracteres[​](#paso-3-obtén-tu-código-de-8-caracteres "Enlace directo al Paso 3: Obtén tu código de 8 caracteres")

El panel muestra un código de 8 caracteres (por ejemplo, `QDV8-CG7V`). Ingresarás este código en WhatsApp en tu teléfono.

* Haz clic en **Copiar código** para copiarlo al portapapeles.
* El código expira después de un corto tiempo-si lo hace, solicita uno nuevo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/assets/images/link-with-phone-3-code-displayed-4f8a2f3ca435e601849cac3244961226.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=52d675b6f62c464c22de75bc030ae3d6" alt="El panel muestra el código de vinculación de 8 caracteres" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-3-code-displayed-4f8a2f3ca435e601849cac3244961226.png" />
</Frame>

### Paso 4: Confirma el dispositivo[​](#paso-4-confirma-el-dispositivo "Enlace directo al Paso 4: Confirma el dispositivo")

WhatsApp te pide que confirmes el nuevo dispositivo-por ejemplo, *"Chrome (Mac OS) está intentando vincularse a tu cuenta de WhatsApp."* Toca **Confirmar** para continuar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/img/link-with-phone-6-wa-confirm-device.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=79bba637b4ac80d2fe31f0ebb2821d4e" alt="WhatsApp confirma el dispositivo vinculado" width="1179" height="2556" data-path="images/features/img/link-with-phone-6-wa-confirm-device.png" />
</Frame>

### Paso 5: Abre la pantalla de ingreso de código en WhatsApp[​](#paso-5-abre-la-pantalla-de-ingreso-de-código-en-whatsapp "Enlace directo al Paso 5: Abre la pantalla de ingreso de código en WhatsApp")

En tu teléfono:

<Steps>
  <Step>
    Abre **WhatsApp**.
  </Step>

  <Step>
    Toca **Menú** (tres puntos) en Android, o **Ajustes** en iPhone.
  </Step>

  <Step>
    Toca **Dispositivos vinculados**, luego toca **Vincular un dispositivo**.
  </Step>

  <Step>
    Toca **Vincular con número de teléfono**.
  </Step>

  <Step>
    WhatsApp muestra una pantalla **Ingresar código** vacía de 8 casillas.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/img/link-with-phone-4-wa-enter-code.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=aa2425d6734796e647105febe972a9ea" alt="Pantalla de ingreso de código de WhatsApp en el teléfono" width="1179" height="2556" data-path="images/features/img/link-with-phone-4-wa-enter-code.png" />
</Frame>

### Paso 6: Ingresa el código[​](#paso-6-ingresa-el-código "Enlace directo al Paso 6: Ingresa el código")

Escribe (o pega) el código de 8 caracteres del panel en WhatsApp. WhatsApp muestra **Iniciando sesión…** mientras vincula el dispositivo.

> **Seguridad:** Nunca ingreses un código que no hayas solicitado tú mismo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/img/link-with-phone-5-wa-logging-in.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=4b81f9fdbca65e0b6bc26b85509e45a6" alt="Ingresar el código en WhatsApp muestra Iniciando sesión" width="1179" height="2556" data-path="images/features/img/link-with-phone-5-wa-logging-in.png" />
</Frame>

### Paso 7: Conexión completa[​](#paso-7-conexión-completa "Enlace directo al Paso 7: Conexión completa")

De vuelta en el panel, la pantalla se actualiza a **WhatsApp Conectado** con un mensaje de **Conectado exitosamente**. Tu cuenta de WhatsApp ahora está vinculada y lista para enviar y recibir mensajes desde esta ubicación.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/goghl-whitelable/d0UJrCwlyc8wzaxE/images/features/assets/images/link-with-phone-7-connected-10b25470c38ff123217eda89eafa630b.png?fit=max&auto=format&n=d0UJrCwlyc8wzaxE&q=85&s=007a1043aa06f341dc75e91b8e634068" alt="El panel muestra WhatsApp conectado exitosamente" width="2880" height="1557" data-path="images/features/assets/images/link-with-phone-7-connected-10b25470c38ff123217eda89eafa630b.png" />
</Frame>

***

## Notas importantes[​](#notas-importantes "Enlace directo al Notas importantes")

* **Los códigos tienen tiempo limitado.** Si el código expira antes de que lo ingreses, genera uno nuevo desde la pantalla de conexión.
* **Una cuenta por instancia.** Solo se puede conectar una cuenta de WhatsApp por instancia.
* **El número de teléfono debe coincidir.** Ingresa el número de la cuenta de WhatsApp exacta que deseas conectar.
* **Mantén tu teléfono desbloqueado** durante la configuración para que pueda aparecer el aviso de confirmación.

***

## Solución de problemas[​](#solución-de-problemas "Enlace directo al Solución de problemas")

### El código no funciona[​](#el-código-no-funciona "Enlace directo al El código no funciona")

* Asegúrate de haber escrito los 8 caracteres exactamente como se muestran, incluyendo las mayúsculas y minúsculas correctas.
* El código puede haber expirado-solicita uno nuevo e inténtalo de nuevo.

### El número de teléfono es rechazado[​](#el-número-de-teléfono-es-rechazado "Enlace directo al El número de teléfono es rechazado")

* Verifica dos veces el código de país y el número.
* Usa el número vinculado a la cuenta de WhatsApp que estás conectando.

### No aparece el aviso de confirmación[​](#no-aparece-el-aviso-de-confirmación "Enlace directo al No aparece el aviso de confirmación")

* Mantén tu teléfono desbloqueado y WhatsApp abierto durante la configuración.
* Verifica tu conexión a internet en ambos dispositivos.
* Reinicia el proceso desde la pantalla de conexión si se detiene.

### Prefieres escanear en su lugar[​](#prefieres-escanear-en-su-lugar "Enlace directo al Prefieres escanear en su lugar")

* Haz clic en **Iniciar sesión con código QR** para volver al método estándar de escaneo de QR.

***

## Preguntas frecuentes[​](#preguntas-frecuentes "Enlace directo al Preguntas frecuentes")

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué es 'Iniciar sesión con número de teléfono'?">
    Es una alternativa a escanear el código QR. El panel te muestra un código de 8 caracteres, y tú escribes ese código en WhatsApp en tu teléfono para vincular el dispositivo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuándo debería usar esto en lugar del código QR?">
    Úsalo cuando no puedas escanear el código QR-por ejemplo, cuando el panel está abierto en el mismo teléfono que tiene WhatsApp, o cuando tu cámara no puede leer el código QR.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por cuánto tiempo es válido el código?">
    El código tiene tiempo limitado. Si expira antes de que lo ingreses, genera uno nuevo desde la pantalla de conexión.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Es seguro ingresar el código?">
    Sí, siempre que lo hayas solicitado tú mismo. Nunca ingreses un código que no hayas solicitado. WhatsApp también te pide que confirmes el dispositivo antes de que se complete la vinculación.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué número de teléfono debo ingresar?">
    Ingresa el número vinculado a la cuenta de WhatsApp exacta que deseas conectar, con el código de país correcto.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo volver al método del código QR?">
    Sí. Haz clic en "Iniciar sesión con código QR" en la pantalla de conexión para volver al escaneo estándar de QR en cualquier momento.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Soporte[​](#soporte "Enlace directo al Soporte")

Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:

* Email: [**support@messagesync.ai**](mailto:support@messagesync.ai)