Por qué importa: Responder manualmente a los contactos por iMessage no escala. Con esta acción puedes enviar iMessages personalizados activados por cualquier evento del CRM: nuevos prospectos, citas, envíos de formularios, respuestas y más.
Beneficios Clave
Mensajería Automatizada - Envía iMessages automáticamente desde cualquier flujo de trabajo Contenido Personalizado - Usa variables personalizadas para adaptar cada mensaje Soporte de Archivos Adjuntos - Incluye una imagen, video o archivo con tu mensaje Soporte Multidispositivo - Elige qué dispositivo Apple conectado envía el mensaje Integración con Flujos de Trabajo - Combínala con cualquier disparador del CRM para una automatización potenteQuién Debería Usarlo
Equipos de Ventas - Da seguimiento al instante a nuevos prospectos por iMessage Equipos de Soporte - Envía confirmaciones y actualizaciones automáticamente Agencias - Automatiza la mensajería de cara al cliente en todas las subcuentas Operaciones - Envía recordatorios, alertas y actualizaciones de estado Marketers - Entrega toques de iMessage oportunos y personalizadosRequisitos
Antes de usar esta acción:Actualiza tu app de proveedor de iMessage a la última versión
- Ve a Marketplace de Apps → Apps Instaladas → proveedor de iMessage → Actualizar
Cómo Configurarlo
Paso 1: Crea o Edita un Flujo de Trabajo
Paso 2: Agrega la Acción
Paso 3: Configura la Acción
| Campo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Nombre de la Acción | Sí | Una etiqueta para esta acción en el flujo de trabajo (p. ej. “Enviar iMessage”) |
| Mensaje | Sí | El texto del mensaje a enviar (admite variables personalizadas) |
| Archivo Adjunto | No | Sube un archivo (Subida del sistema) o elige uno de la Biblioteca de medios |
| Número del Dispositivo | No | El dispositivo Apple conectado desde el que se enviará. Déjalo vacío para usar la instancia predeterminada de tu panel |
Paso 4: Guarda y Publica
Explicación de los Campos de la Acción
Campo de Mensaje
Ingresa el mensaje que quieres enviar. Puedes:- Escribir texto plano
- Usar variables personalizadas (haz clic en el ícono de etiqueta para insertarlas)
- Incluir emojis
- Usar saltos de línea para el formato
Campo de Archivo Adjunto
Adjunta un archivo para enviar con tu mensaje. Tienes dos opciones:- Subida del sistema - Haz clic para subir, o arrastra y suelta un archivo
- Biblioteca de medios - Selecciona un archivo existente de tu biblioteca
Campo de Número del Dispositivo
Elige qué dispositivo Apple conectado envía el mensaje.Instancias nativas conectadas. Usa el panel de Configuración de Instancia Nativa para conectar más instancias.
Ejemplos de Casos de Uso
Caso de Uso 1: Seguimiento Instantáneo de Prospectos
Responde a un nuevo prospecto en el momento en que envía un formulario. Disparador: Formulario Enviado Acción: Enviar iMessage- Mensaje:
Caso de Uso 2: Respuesta Automática a Mensajes Entrantes
Confirma cada iMessage entrante automáticamente. Disparador: iMessage Entrante Acción: Enviar iMessage- Mensaje:
Notas Importantes
Detalles Técnicos
- Los mensajes se envían desde tu dispositivo Apple conectado (instancia nativa)
- Dejar Número del Dispositivo vacío usa la instancia predeterminada de tu panel
- Admite texto, emojis y un archivo adjunto por mensaje
- Funciona con todos los disparadores estándar de flujos de trabajo del CRM
Buenas Prácticas
- Mantén los mensajes concisos y personales
- Usa solo las variables relevantes
- Prueba antes de publicar
- Evita el exceso de mensajes: demasiados mensajes causan fatiga
Preguntas Frecuentes
¿Desde qué dispositivo se envía el mensaje?
¿Desde qué dispositivo se envía el mensaje?
Desde el que selecciones en el campo Número del Dispositivo. Conecta más dispositivos desde el panel de Configuración de Instancia Nativa.
¿Puedo adjuntar un archivo?
¿Puedo adjuntar un archivo?
Sí. Usa el campo Archivo Adjunto para subir un archivo (Subida del sistema) o elegir uno de la Biblioteca de medios.
¿Puedo personalizar el mensaje?
¿Puedo personalizar el mensaje?
Sí. Haz clic en el ícono de etiqueta en el campo de Mensaje para insertar variables personalizadas como
{{contact.first_name}}.¿Qué pasa si mi dispositivo Apple está desconectado?
¿Qué pasa si mi dispositivo Apple está desconectado?
El mensaje no se enviará. Asegúrate de que tu dispositivo conectado permanezca en línea y con la sesión iniciada en iMessage.
Soporte
Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:- Email: support@messagesync.ai