Por qué importa: Grabar notas de voz a mano no escala. Con esta acción puedes enviar mensajes de audio personalizados activados por cualquier evento del CRM: nuevos prospectos, citas, envíos de formularios, respuestas y más, usando voces generadas por IA.
Beneficios Clave
Notas de Voz Automatizadas - Envía mensajes de voz de WhatsApp automáticamente desde cualquier flujo de trabajo Audio de Sonido Natural - Convierte texto en voz realista usando las voces de ElevenLabs Contenido Personalizado - Usa variables personalizadas para adaptar cada mensaje Soporte Multinúmero - Elige qué número de WhatsApp conectado envía el mensaje Integración con Flujos de Trabajo - Combínala con cualquier disparador del CRM para una automatización potenteQuién Debería Usarlo
Equipos de Ventas - Da seguimiento al instante a nuevos prospectos con una nota de voz personal Equipos de Soporte - Envía confirmaciones y actualizaciones automáticamente Agencias - Automatiza la mensajería de cara al cliente en todas las subcuentas Operaciones - Envía recordatorios, alertas y actualizaciones de estado Marketers - Entrega toques de audio de WhatsApp oportunos y personalizadosRequisitos
Antes de usar esta acción:Actualiza tu app de WhatsApp provider a la última versión
- Ve a Marketplace de Apps → Apps Instaladas → WhatsApp provider → Actualizar
Conecta un número de WhatsApp
- Usa el panel de Configuración de WhatsApp para conectar una o más instancias de WhatsApp
Habilita Texto a Voz
- Agrega tu Clave API de ElevenLabs y activa Habilitar Texto a Voz en WhatsApp → Configuración. Consulta la guía de configuración de Texto a Voz para más detalles.
Cómo Configurarlo
Paso 1: Crea o Edita un Flujo de Trabajo
Paso 2: Agrega la Acción
Paso 3: Configura la Acción
| Campo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| WhatsApp Conectado | No | El número conectado desde el que se enviará. Déjalo vacío para usar la prioridad de selección de número configurada en tu panel |
| Clave API | No | Tu Clave API de ElevenLabs usada para generar el audio. Déjala vacía para usar la clave configurada en WhatsApp → Configuración |
| Modelo de Voz | No | El modelo de voz de ElevenLabs usado para la generación de voz |
| Voz | No | La voz de ElevenLabs que lee tu mensaje |
| Voz Personalizada | No | Un ID de Voz de ElevenLabs personalizado (clonado) para usar en lugar de una voz de la biblioteca |
| Mensaje | Sí | El texto a convertir en voz (admite variables personalizadas) |
Paso 4: Guarda y Publica
Explicación de los Campos de la Acción
Campo de Clave API
Tu Clave API de ElevenLabs, usada para generar el audio. Este campo es opcional: déjalo vacío para usar la Clave API configurada en WhatsApp → Configuración. Consulta la guía de configuración de Texto a Voz para saber cómo crear una.Campo de Modelo de Voz
Selecciona el modelo de voz de ElevenLabs usado para generar la voz. Los distintos modelos ofrecen diferentes equilibrios entre calidad, velocidad y soporte de idiomas.Campo de Voz
Selecciona la voz de ElevenLabs que lee tu mensaje de la lista de voces disponibles.Campo de Voz Personalizada
Proporciona un ID de Voz de ElevenLabs personalizado (clonado) para usar en lugar de una voz de la biblioteca. Encuentra los IDs de Voz en tu Biblioteca de Voces de ElevenLabs; consulta Cómo Encontrar IDs de Voz.Campo de Mensaje
Ingresa el texto que quieres convertir en voz. Puedes:- Escribir texto plano
- Usar variables personalizadas (haz clic en el ícono de etiqueta para insertarlas)
Campo de WhatsApp Conectado
Elige qué instancia de WhatsApp conectada envía el mensaje.Instancias de WhatsApp conectadas. Usa el panel de Configuración de WhatsApp para conectar más instancias de WhatsApp. Deja este campo vacío para usar la prioridad de selección de número configurada en tu panel.
Ejemplos de Casos de Uso
Caso de Uso 1: Bienvenida de Voz Personalizada
Saluda a un nuevo prospecto con una nota de voz de sonido personal en el momento en que envía un formulario. Disparador: Formulario Enviado Acción: Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp- Mensaje:
Caso de Uso 2: Recordatorio de Cita
Envía un recordatorio de voz amistoso antes de una cita. Disparador: Hora de Recordatorio de Cita Acción: Enviar Mensaje de Texto a Voz de WhatsApp- Mensaje:
Notas Importantes
Detalles Técnicos
- El audio se genera con la API de ElevenLabs y se envía como una nota de voz de WhatsApp
- Requiere una Clave API de ElevenLabs válida con permisos de Texto a Voz y Voces
- Dejar WhatsApp Conectado vacío usa la prioridad de selección de número de tu panel
- Funciona con todos los disparadores estándar de flujos de trabajo del CRM
Buenas Prácticas
- Mantén los mensajes concisos: recomendamos menos de 2-3 minutos (aproximadamente 300-450 palabras)
- Usa solo las variables relevantes
- Prueba antes de publicar
- Evita el exceso de mensajes: demasiados mensajes causan fatiga
Preguntas Frecuentes
¿Desde qué número se envía el mensaje?
¿Desde qué número se envía el mensaje?
Desde el que selecciones en el campo WhatsApp Conectado. Si lo dejas vacío, se usa la prioridad de selección de número configurada en tu panel de WhatsApp.
¿Dónde obtengo un ID de Voz?
¿Dónde obtengo un ID de Voz?
De tu Biblioteca de Voces de ElevenLabs. Haz clic en cualquier voz y copia su ID de Voz. Consulta Cómo Encontrar IDs de Voz.
¿Puedo personalizar el mensaje?
¿Puedo personalizar el mensaje?
Sí. Haz clic en el ícono de etiqueta en el campo de Mensaje para insertar variables personalizadas como
{{contact.first_name}}.¿Qué pasa si WhatsApp está desconectado?
¿Qué pasa si WhatsApp está desconectado?
El mensaje no se enviará. Recomendamos configurar el disparador WhatsApp Desconectado para recibir alertas cuando tu número quede fuera de línea.
Soporte
Si necesitas ayuda con la configuración o incorporación:- Email: support@messagesync.ai